1. Información General
Cielo Veloz Studios ("nosotros", "nuestro" o "Cielo Veloz") se
compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta
Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos,
divulgamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas
nuestra aplicación móvil Cielo Veloz o visitas nuestro sitio
web.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas directamente:
-
Nombre de usuario y dirección de correo electrónico al
registrarte
-
Información de pago para compras dentro de la aplicación
-
Comunicaciones que nos envías a través de formularios de
contacto o soporte
-
Información de perfiles sociales si te conectas mediante redes
sociales
2.2 Información que recopilamos automáticamente:
-
Datos de uso de la aplicación (tiempo jugado, niveles
completados, logros)
-
Información del dispositivo (modelo, sistema operativo,
identificadores únicos)
-
Datos de ubicación aproximada para funciones meteorológicas
-
Información de rendimiento y diagnóstico para mejorar la
aplicación
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener el servicio de Cielo Veloz
- Personalizar tu experiencia de juego
-
Procesar pagos y gestionar compras dentro de la aplicación
- Enviar actualizaciones importantes sobre el juego
-
Mejorar el rendimiento y la estabilidad de la aplicación
-
Analizar patrones de uso para desarrollar nuevas
características
- Proporcionar soporte al cliente
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartir Información
No vendemos, comercializamos o transferimos tu información
personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
-
Proveedores de servicios: Compartimos
información con proveedores que nos ayudan a operar el
servicio (procesadores de pagos, servicios de análisis)
-
Requisitos legales: Cuando sea requerido por
ley o para proteger nuestros derechos
-
Consentimiento: Con tu consentimiento
explícito
-
Transferencias de negocio: En caso de fusión,
adquisición o venta de activos
5. Datos Meteorológicos
Cielo Veloz utiliza datos meteorológicos reales proporcionados
por agencias como AEMET (Agencia Estatal de Meteorología). Estos
datos se utilizan exclusivamente para enriquecer la experiencia
de juego y crear condiciones climáticas realistas en el universo
del juego. No recopilamos datos personales a través de esta
funcionalidad.
6. Tus Derechos
Según el RGPD y otras leyes de protección de datos, tienes
derecho a:
-
Acceder: Solicitar una copia de tus datos
personales
-
Rectificar: Corregir información inexacta o
incompleta
-
Suprimir: Solicitar la eliminación de tus
datos
-
Limitar: Restringir el procesamiento de tus
datos
-
Portabilidad: Obtener tus datos en formato
estructurado
-
Oponerte: Oponerte al procesamiento de tus
datos
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en:
privacidad@cieloveloz.com
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas
apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no
autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso estrictos
- Auditorías de seguridad regulares
- Actualizaciones de seguridad continuas
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo
necesario para cumplir con los fines para los que fueron
recopilados, a menos que la ley requiera o permita un período de
retención más largo. Por ejemplo:
- Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa
- Datos de soporte: Hasta 3 años después de la resolución
- Datos analíticos: Anonimizados después de 2 años
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu
experiencia. Consulta nuestra
Política de Cookies para más
información detallada.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso
destacado en nuestra aplicación o por correo electrónico. El uso
continuado del servicio después de los cambios constituye tu
aceptación de la política actualizada.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas
ejercer tus derechos, puedes contactarnos de las siguientes
maneras:
12. Ley Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de España.
Cualquier disputa relacionada con la privacidad será resuelta en
los tribunales competentes de Madrid, España.